Semua tentang operasional franchise yang wajib kamu ketahui!

Franchise merupakan salah satu cara berbisnis yang terkenal akan kemudahan nya. Karena kita bisa menikmati pembangunan bisnis dengan ‘brand’ yang sudah ada dan menikmati arus kas yang lebih stabil. Yuk kita bahas sistem operasional franchise ini!

1. Sistem keuangan
Pola sistem operasional franchise yang pertama yaitu mengenai sistem keuangan. Untuk mengetahui apakah sebuah bisnis franchise profit atau tidak akan diukur dari laporan keuangan . Maka pemahaman akan laporan keuangan sangat penting bagi pemilik bisnis. Laporan keuangan adalah salah satu jantung dari bisnis maka semua penjualan dan pengeluaran harus tercatat secara rapi ke dalam laporan keuangan. Ada 3 laporan keuangan yang perlu dipahami oleh Franchisee sebelum menentukan ikut atau tidak dalam sebuah bisnis franchise yaitu neraca, laba rugi dan arus kas. Hal ini untuk menilai apakah franchisor punya kemampuan expert dalam brand ritel yang dikembangkan/ dijalankan.

2.Sistem produksi dan distribusi
Dalam proses ini penting bagi franchisor agar menyediakan tata cara produksi dan distribusi yang efisien dan juga mempastikan bahwa kualitas dan service yang diterima konsumen nantinya konsisten dan service pelayanannya serta dibutuhkan berbagai keputusan terkait dengan produksi itu sendiri. Bisa digambarkan dari misal perencanaan kapasitas produk, proses produksi, proses quality control, penentuan SOP, Penentuan HPP.

3. Promosi dan pemasaran
Bila jantung dari bisnis adalah sistem keuangan dan darah nya adalah sistem produksi dan distribusi, maka promosi dan pemasaran ibarat kaki bisnis yang merupakan amunisi pertumbuhan bisnis. Promosi dan pemasaran yang baik penting bagi franchise agar dapat memiliki branding yang baik dan juga marketing yang menghasilkan sales yang baik.

4. Pengelolaan pelanggan
Pelanggan adalah energi dari sebuah perusahaan, karena dari pelanggan tercipta arus kas yang dapat membuat perusahaan bertumbuh. Perlu adanya CRM ( Customer relationship management ) yang baik didalam sebuah franchise agar retensi customer tinggi terhadap brand franchise tersebut.

5. Pengelolaan SDM
Sistem pengelolaan SDM sangatlah penting karena SDM adalah aset perusahaan. Sistem pengelolaan SDM memperoleh input dari setiap pemangku kepentingan, antara lain :
1.Penanggung jawab karyawan (Human Resources Department/Personalia)
2.Manajemen Perusahaan
3.Penanggung jawab kebijakan terkait dengan karyawan.


Itulah selak beluk isi sistem operasional franchise. Sistem operasional franchise yang efisien akan mendatangkan perkembangan bisnis yang signifikan. Sayangnya kebanyakan sistem bisnis franchise di Indonesia masih menggunakan sistem manual yang rawan salah dan tidak sinkron secara real time ! :(
Di rintisan udh ada sistem mulai dari stock & supply, procurement, payment, absensi dll. Yuk daftarkan bisnis franchise mu ke rintisan dan nikmati fasilitas tersebut , segera hubungi admin kami via whatsapp ! :D